Cómo funciona nuestro servicio

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Etapas desde la llamada hasta la verificación

1) Recepción del reporte y evaluación telefónica de síntomas. 2) Visita técnica para inspección y pruebas de localización. 3) Explicación al cliente del tramo afectado y de la intervención propuesta. 4) Reparación del tramo y de conexiones necesarias. 5) Verificación de estanqueidad y cierre del servicio.

Nuestro objetivo es intervenir solo donde es necesario, reduciendo la afectación a acabados y estructura.

Qué incluye nuestro trabajo

En cada intervención incluimos:

  • Localización del punto de fuga con métodos no invasivos cuando es posible.
  • Reparación o sustitución del tramo afectado en instalaciones visibles o empotradas.
  • Corrección de conexiones, válvulas y llaves de paso y verificación final de estanqueidad.

Documentamos las acciones realizadas y explicamos al cliente el estado final de la instalación.

Qué no hacemos

No realizamos trabajos fuera del alcance acordado sin autorización previa del cliente ni asumimos remodelaciones generales de obra mayor.

No se ofrecen soluciones de obra integral ni intervenciones no solicitadas.

Tampoco emitimos estimaciones definitivas sin la inspección del tramo afectado ni prometemos resultados que dependan de elementos ajenos a la reparación ejecutada.

Preparación para la visita técnica

Reserve la franja horaria acordada y, si es posible, deje accesibles las zonas donde se sospecha la fuga.

Asegure acceso al medidor de agua si se requiere comprobar consumos y facilite información sobre cambios recientes en la instalación.

Horario de atención

Lunes–viernes, 9:00–18:00.

Comprobación final y entrega de informe

Al concluir la intervención realizamos una verificación completa de las conexiones intervenidas y del tramo reparado. Inspeccionamos a la vista y, cuando corresponde, con detección complementaria para asegurar que no queden pérdidas residuales en la zona tratada.

Entregamos al cliente un informe breve con la descripción del problema identificado, las tareas efectuadas y las recomendaciones de mantenimiento preventivo. El informe incluye la ubicación exacta del tramo intervenido y las pruebas de estanqueidad realizadas.

Alcance de nuestra intervención

Nuestro trabajo parte de una inspección diagnóstica para localizar el punto de fuga antes de abrir paredes o suelos. A partir de esa localización actuamos de forma dirigida, reduciendo demoliciones innecesarias y concentrando la reparación en el tramo afectado.

  • Localización con técnicas no invasivas y comprobación previa del circuito afectado.
  • Reparación o sustitución del tramo dañado en instalaciones visibles o empotradas, según lo que requiera la obra.
  • Verificación de estanqueidad al finalizar y limpieza básica del área intervenida.

Todos los trabajos se documentan en el informe entregado y se explican al cliente antes de finalizar la visita, de modo que usted conozca exactamente qué tramo fue reparado y por qué se intervino.

Limitaciones y trabajos no incluidos

No asumimos obras de remodelación completa de viviendas ni instalaciones eléctricas. Nuestra intervención se centra en localizar fugas y reparar los tramos afectados; trabajos de albañilería mayores, instalaciones nuevas completas o proyectos de remodelación integral quedan fuera del alcance habitual.

Si durante la inspección detectamos daños que requieren trabajos adicionales, informamos sobre el alcance necesario y ofrecemos una descripción de las tareas complementarias, sin incluir ejecución de actividades que impliquen especialidades distintas a la plomería.

Solicitar diagnóstico de fuga

Para coordinar una inspección puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario. Atendemos viviendas y pequeños comercios en Trujillo; nuestra sede y punto de referencia es Avenida América Oeste 880 Trujillo, 13011, Perú. Horario de atención: lunes–viernes, 9:00–18:00. Plomería Clara acumula 6 años de trabajo, 836 clientes y 1119 proyectos realizados.

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