Plomería Clara — Avenida América Oeste 880 Trujillo, 13011, Perú
Protección de datos personales
Plomería Clara recopila y trata exclusivamente los datos que usted facilita a través del formulario de contacto para atender su solicitud y coordinar servicios relacionados con detección y reparación de fugas. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y en observancia de los derechos de las personas bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. No se crean cuentas de usuario, no se efectúan cobros en línea ni se envían comunicaciones comerciales automáticas desde este sitio. Los datos no se ceden con fines de mercadotecnia. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición contactando a Plomería Clara mediante el formulario o acudiendo a la dirección indicada. Fecha de última actualización: 09/04/2026.
09/04/2026[email protected]Avenida América Oeste 880 Trujillo, 13011, Perú
Definiciones
A continuación se explican términos usados en esta política para facilitar su comprensión.
Datos personales: cualquier información que permita identificar o relacionar a una persona natural, por ejemplo nombre, correo electrónico o número de teléfono.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, consulta, uso y eliminación.
Usuario: persona natural que facilita sus datos a través del formulario de contacto para solicitar información o servicios.
Servicio: actuaciones de diagnóstico y reparación vinculadas a detección de fugas de agua ofrecidas por Plomería Clara.
Cookies: pequeños archivos que se pueden utilizar para facilitar la navegación. Este sitio emplea únicamente cookies necesarias para el funcionamiento básico; otras cookies requieren su consentimiento.
Recogida y finalidad de los datos personales
Plomería Clara recoge únicamente los datos que usted facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto. Estos datos se usan exclusivamente para gestionar su consulta, comunicarnos con usted y coordinar la atención técnica cuando sea necesario. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y está bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). No se crean cuentas de usuario, no se efectúan cobros en línea y no se incorporan sus datos a listas comerciales ni se emplean para publicidad sin su autorización explícita. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para atender su solicitud y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Se aplican medidas técnicas y organizativas para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.
Datos que usted proporciona
En el formulario solicitamos únicamente la información imprescindible para poder responder a su consulta. A continuación se detallan las categorías de datos que puede facilitarnos al contactarnos:
Nombre y apellidos tal como usted lo escribe en el formulario.
Teléfono y/o correo electrónico para que podamos comunicarnos y coordinar la atención.
Mensaje con la descripción del problema, la ubicación aproximada del incidente y cualquier detalle relevante sobre la fuga.
Archivos o imágenes que usted adjunte y cualquier otra información adicional que decida incluir en el formulario de contacto.
Solo se solicitan los datos estrictamente necesarios para gestionar su consulta; no se piden datos sensibles a través del formulario.
La información que usted facilita se limita a nombre, contacto y mensaje; campos adicionales son opcionales y se indican expresamente en el formulario.
Datos técnicos y de servidor
El sitio no registra información adicional de usuarios más allá de los registros técnicos mínimos necesarios para el funcionamiento del servicio web. No se implementan mecanismos de seguimiento de comportamiento con fines comerciales.
Registros de servidor que incluyen fecha, hora y evento técnico para diagnóstico del servicio.
Dirección IP en registros temporales estrictamente necesaria para seguridad y detección de fallos; no se usa para perfilar usuarios.
Información sobre errores técnicos registrada para corregir fallos del sitio.
No se almacenan identificadores de seguimiento para fines publicitarios.
No se recaban datos de localización precisa del usuario desde su dispositivo.
No hay paneles de usuario ni registros de actividad asociados a cuentas personales.
Finalidades del tratamiento
Los datos que usted facilite se utilizan únicamente para atender y gestionar su comunicación con Plomería Clara. A continuación se describen las finalidades concretas:
Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
Coordinar visita técnica o envío de información relacionada con detección y reparación de fugas cuando usted lo solicite.
Registrar el historial de comunicación para dar seguimiento a su solicitud hasta su resolución.
Atender reclamaciones o solicitudes de información relacionadas con la prestación del servicio.
Mejorar procesos internos de atención y respuesta a través del análisis de incidencias recibidas, sin fines comerciales.
Mantener la seguridad operativa y técnica del sitio a través de registros de errores.
Cumplir obligaciones legales en caso de requerimientos legítimos por parte de autoridades competentes.
No se emplean los datos para publicidad, elaboración de perfiles comerciales ni para transferencias con fines de mercadeo.
Base legal para el tratamiento
El procesamiento de los datos que usted facilita se apoya en fundamentos legales que permiten atender su solicitud y mantener la operatividad del servicio de contacto:
Consentimiento del titular, manifestado al enviar el formulario de contacto.
Ejecución de medidas solicitadas por el interesado antes de la contratación de un servicio técnico.
Cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda a requerimiento de autoridades competentes.
Interés legítimo limitado para garantizar la seguridad técnica del sitio y la correcta prestación del servicio de atención al público.
Sus derechos según la Ley N° 29733
Usted tiene derechos sobre sus datos personales reconocidos por la Ley N° 29733 y puede ejercerlos mediante una solicitud dirigida a Plomería Clara. También puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos que conservamos relativos a su persona.
Derecho de rectificación: puede pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión o cancelación: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento por motivos legítimos y fundamentados.
Derecho de portabilidad: cuando proceda, puede solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Además de ejercer estos derechos con Plomería Clara, tiene la opción de presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento; otras cookies se activan solo con su consentimiento expreso.
Se emplean cookies técnicas que permiten el correcto funcionamiento del formulario y la navegación básica. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento con fines comerciales sin su consentimiento.
Categorías: cookies estrictamente necesarias y, previa aceptación, cookies de preferencia que facilitan la experiencia de uso. No hay cookies de publicidad dirigidas por defecto.
Usted puede configurar o rechazar cookies no esenciales desde las opciones del navegador o mediante las preferencias de cookies del sitio.
Política de cookies
Cesión y comunicación de datos
Plomería Clara no cede datos con fines comerciales ni publicitarios. Solo se comunican datos cuando sea necesario para atender su solicitud o por obligación legal.
Proveedores contratados que prestan servicios técnicos necesarios para gestionar su consulta (por ejemplo, servicios de correo electrónico o alojamiento), en calidad de encargados del tratamiento.
Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legítimo y conforme a ley.
No se venden ni alquilan datos personales a terceros.
No se comparte información con fines de mercadeo ni se elabora perfiles comerciales con sus datos.
Cuando exista cesión, se exige a los encargados garantías contractuales de confidencialidad y seguridad.
En caso de transferencia internacional, se adoptan medidas adecuadas para proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.
Conservación de los datos
Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender obligaciones legales o de seguridad.
Los mensajes enviados a través del formulario se conservan durante dos años para poder dar seguimiento a la solicitud y a posibles consultas relacionadas.
Los registros técnicos y archivos de registro del servidor se conservan durante seis meses y se utilizan exclusivamente para fines de seguridad y diagnóstico técnico.
Si usted solicita la supresión de sus datos, se procederá a su eliminación salvo cuando exista obligación legal que impida su borrado; la eliminación efectiva se realiza de forma segura en nuestros sistemas.
Seguridad de los datos
Plomería Clara aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información recibida. Se restringe el acceso a los datos al personal y proveedores que requieran esa información para cumplir las finalidades descritas.
Control de accesos restringido y gestionado según necesidad operativa.
Transmisión segura de datos en formularios mediante protocolos estándar de cifrado.
Copias de seguridad y procedimientos de recuperación ante incidencias enfocadas a preservar la integridad de la información.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos puede enviar una solicitud indicando su nombre, documento de identidad y la petición concreta. Incluya datos que permitan identificar la información de la que es titular.
Tramitaremos su solicitud y le daremos respuesta en un plazo máximo aproximado de 30 días hábiles a partir de la recepción de la petición y de la documentación requerida.
Datos de menores
El formulario no está dirigido a menores de edad. No solicitamos ni procesamos conscientemente datos de menores. Si se detecta el envío de datos de un menor, se procederá a su eliminación previa comprobación.
Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Plomería Clara no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios; revise sus políticas antes de facilitar datos.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente y su fecha de última modificación aparecen reflejadas en el documento. Última actualización: 09/04/2026.